Zaštita podataka Transparentnost

Vaše povjerenje je naš temelj, a privatnost je neprocjenjiva.

U Zdrava Nutri, razumijemo da dijelite osjetljive informacije o svom zdravlju, prehrambenim navikama i stilu života. Ova politika nije samo pravna obveza — način je na koji jamčimo da se svaki podatak o vama tretira s pažnjom koju zaslužuje, u skladu s hrvatskim zakonima i europskim standardima.

Bez obzira koristite li naše usluge online savjetovanja, tražite li recepte prilagođene vašim alergijama ili jednostavno pregledavate naše članke, posvećeni smo očuvanju vaše anonimnosti i sigurnosti podataka.

Primjer iz prakse:

"Klijentica (trudnica) je podijelila podatke o intolerancijama radi plana prehrane. Ti podaci su enkriptirani, pohranjeni na serveru unutar EU, i vidljivi isključivo njenom nutricionistu."

Kontaktirajte našu službu za zaštitu podataka Pročitajte Usluge korištenja

Enkripcija & Sigurnost

Koje podatke prikupljamo i zašto?

Osnovni kontakt podaci

Ime i adresa e-pošte prikupljaju se isključivo prilikom rezervacije savjetovanja ili slanja upita. Koristimo ih isključivo za komunikaciju u vezi vašeg termina. Ne šaljemo marketinške newsletter bez izričitog pristanka.

Ograničenje: Automatski brišemo neaktivne upite nakon 6 mjeseci ukoliko ne postoji dogovor o terminu.

Zdravstveni i prehrambeni podaci

Informacije o alergijama, tjelesnoj težini, zdravstvenom stanju (npr. dijabetes, celijakija) ili ciljevima (npr. trudnoća, sport) prikupljamo putem sigurnog obrasca za rezervaciju. Ovi podaci su posebne kategorije podataka prema GDPR-u.

Analitička svrha: Služe isključivo za personalizaciju plana prehrane i praćenje napretka tijekom konzultacija. Niti jedan nutricionist nema uvid u te podatke bez vašeg aktivnog termina.

Tehnički podaci (Logovi)

Vaša IP adresa i vrsta preglednika bilježe se u svrhu zaštite od cyber naposa (npr. brute force attack na formu za rezervaciju). Ovi podaci se automatski brišu nakon 30 dana.

Vaša prava i naše sigurnosne mjere

Nećemo vas pitati za lozinku niti broj kreditne kartice putem e-pošte.

Pravo na uvid

Pošaljite upit na [email protected] i dobit ćete izvoz svih vaših podataka u strukturiranom formatu (JSON/PDF) unutar 30 dana.

Ispravak i brisanje

Ako se vaše zdravstveno stanje promijenilo, zatražite ažuriranje plana. Imate pravo na "zaborav" — potpuno brisanje svih zapisa nakon završetka suradnje.

Sigurnost

Tehničke zaštitne mjere

ISO 27001 kompatibilni serveri
Dvofaktorska autentifikacija za nutricioniste
Backup na lokaciji unutar EU

Treće strane i dijeljenje podataka

Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke. Jedini izuzeci su nužni tehnički partneri:

Hosting: EU serveri (digitalOcean Frankfurt)

Analitika: Google Analytics (anonimizirani IP)

Obrađivač plaćanja: Stripe (samo za online terapije)

Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Imenujemo DPO-a za sva pitanja privatnosti. Kontakt: [email protected]

Ako smatrate da kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu podataka (AZOP).

Trajanje pohrane i kolačići

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Tijekom aktivnog članstva/terapije. Nakon završetka, brišemo sve osim onoga što zakon (npr. računi) nalaže čuvati 5-10 godina.

Kolačići (Cookies)

Koristimo isključivo esencijalne kolačiće za rad rezervacijskog sustava (session ID). Ne koristimo kolačiće za praćenje prije nego što pristanete. Detalji u Politici kolačića.

Napomena: Automatski sustav za brisanje podataka pokreće se 24h nakon što zatražite brisanje profila.

Prijenos podataka izvan EU

Ne prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Izuzetak su podaci potrebni za plaćanje putem Stripea koji može imati servere u SAD-u, ali isključivo pod uvjetima Standardnih ugovornih klauzula (SCC).

Ažuriranja politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike. Sve promjene objavit ćemo na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu. Posljednja izmjena: 15. svibnja 2025.

Imate pitanja o zaštiti podataka?

Naš službenik za zaštitu podataka odgovorit će na sva vaša pitanja u roku od 48 sati.

Pošaljite upit [email protected]